Um unser Dashboard und den darauffolgenden Service nutzen zu können, musst du deine E-Mail Adresse bestätigen. Dafür wird dir automatisch eine E-Mail zugeschickt, in der du den Button zur Bestätigung anklicken musst. Erst nach der Bestätigung kannst du unseren Service buchen und das Dashboard frei nutzen.

Solltest du deine E-Mail Adresse innerhalb von 14 Tagen nicht bestätigen, wird dein Account automatisch gelöscht. Deine E-Mail Adresse und das Passwort werden aus unserer Datenbank entfernt. Du kannst dich danach mit der selben E-Mail Adresse erneut registrieren.

Aktuell ist die Einsicht in die angegebenen Daten noch nicht möglich. Wir speichern alle persönlichen Daten, aber auch alle Produktdaten offline. Zur Überprüfung der Daten kann der Support kontaktiert werden.

Die Kundendaten können jederzeit per E-Mail geändert werden. Die Änderung kann nur durchgeführt werden, wenn die Anfrage über die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse verschickt wurde.

Der Service kann jederzeit für weitere Künstlern aufgestockt werden. Pro weiteren Künstler kostet der Service 10 Euro im Jahr. Kostenlos sind mitwirkende Künstler oder Featuring Künstler.

Du kannst unseren Service jederzeit kündigen, auch einen Tag vor dem dem Datum deiner Verlängerung. Eine Kündigung kann per E-Mail oder auf dem Postweg eingereicht werden.

Fülle für jedes neue Produkt, egal ob Single, EP oder Album, die Metadaten Datei aus. Lade die Metadaten Datei, deine WAV Dateien und deine Cover Datei bei einer Cloud deiner Wahl hoch. Wir empfehlen dir WeTransfer, Google Drive, Dropbox oder One Drive. Schicke uns den Link zu.

Innerhalb von drei Tagen wird dein Produkt von uns bearbeitet.

Ja, jedes Produkt ist nach Wunsch aus allen, nur einem oder einer Auswahl an Stores entfernbar. Der sogannente Take Down kann per E-Mail beauftragt werden.

Ja, alle Daten eines Produktes oder Tracks lassen sich problemlos austauschen. Auch Track Dateien und Cover Dateien können ersetzt werden. Nur die Track-Anzahl und Track-Reihenfolge ist nicht mehr änderbar.

Salestats sind deine Verkaufszahlen. Die Salestats werden im Excel Format an dich ausgeliefert und enthalten alle Zahlen über deine Produkte, die in dem angegebenen Zeitraum bei den Stores generiert wurden.

Pro Quartal wird jeweils eine Salestats Datei angefertigt. Zur Verfügung stehen sie meistens ca. einen Monat nach einem abgelaufenen Quartal. Abrufen kann man die Salestats jederzeit per E-Mail.

Nein, von jedem Produkt nicht, aber von jedem Künstler. In der jeweiligen Salestats können die Produkte einfach gefiltert werden, so ist eine Übersicht über alle Verkaufzahlen pro Produkt sichtbar.

Wir erhalten die Zahlen der Stores pro Quartal, meistens ca. einen Monat nach dem ein Quartal abgelaufen ist. Daraufhin werden sie bearbeitet und den Kunden ausgehändigt. Das Guthaben zahlen wir ab einer Summe von 10 Euro aus, vorbei der Kunde bei einem Guthaben von 10-50 Euro die Auszahlung per E-Mail selbst auslösen muss. Kunden mit einem Guthaben über 50 Euro werden automatisch ausgezahlt.

Wir zahlen dein Guthaben entweder per Konto-Überweisung oder PayPal aus. Wenn du als Zahlungs-Möglichkeit beide Varianten angegeben hast, wird die Konto-Überweisung bevorzugt. Hinweis: Bei der Überweisung mit PayPal fallen Gebühren an, die vom Guthaben-Betrag abgezogen werden.