Der Service digitaler Musikvertrieb wird aber weiterhin problemlos gewährleistet, es kommt nur zu Verzögerungen von 3-4 Tagen. Alle Einschränkungen werden hier aufgelistet:
Einschränkungen im Support:
- Der Telefonservice fällt in der Zeit komplett aus
- Der E-Mail Support ist eingeschränkt, Antworten können länger dauern
Einschränkungen im Service:
- Produkte brauchen 3-4 Tage länger, bis sie hochgeladen wurden
- Die Pre-Save Links können in der Zeit nicht erstellt werden
- Produkte können nur begrenzt bearbeitet oder korrigiert werden
- Rechnungen werden erst ab dem 18. September ausgehändigt
- Auszahlungen und Gutschriften sind erst ab dem 18. September wieder möglich
Einschränkungen bei Promotion:
- Die Playlisten bei Spotify werden nicht kuratiert
- Artikel oder Interviews können nicht veröffentlicht werden
In diesen drei Wochen müssen alle etwas mehr Zeit für ihre Releases einplanen. Ein Release-Datum sollte mindestens 7-10 Tage im Voraus sein, damit ein Release auch sicher bei allen Stores verfügbar ist. Ab dem 18. September läuft dann alles wieder unter normalen Bedingungen.
Hinweis: Durch das darauffolgende Reeperbahn Festival, kann es dennoch im Support weiter zu Verzögerungen kommen, da wir dort vertreten sind und somit das Büro nur teils besetzt ist.
