Ein Artistfy Konto kann nicht selbstständig gelöscht werden, sondern muss beim Support beantragt werden. Damit eine Löschung vom Support durchgeführt werden kann, sind folgende Faktoren entscheidend:

Hast du gerade einen Account erstellt und brauchst ihn doch nicht mehr oder du hast einen falschen Account erstellt und bei beiden wurde bisher noch nie ein Abo gebucht, dann kann der Account recht schnell gelöscht werden.

Ein Konto mit einem aktiven Abo kann nicht gelöscht werden. Dafür muss vorher der Service gekündigt werden und das Abo auslaufen. Danach wäre eine Löschung machbar, allerdings sehr unklug, denn eine Löschung bewirkt, dass wir noch ausstehende Verkaufszahlen nicht mehr zuordnen können und somit noch offenes Guthaben verloren geht.

Wurden Produkte für die dauerhafte Platzierung aktiviert, kann das Konto nicht gelöscht werden. Du hast zwar die Möglichkeit, die Produkte offline zu stellen, allerdings geht dann der Status dauerhafte Platzierung verloren. Zudem ist auch hier die Zuweisung der noch eintreffenden Verkaufszahlen gefährdet.

Die Löschung eines Kontos kannst du nur beim Support beantragen. Schreibe uns eine Nachricht mit der Bitte der Löschung. Die Anfrage muss von der bei Artistfy registrierten E-Mail-Adresse kommen.

Konten, die über ein Jahr nicht aktiv waren, kein Abo haben oder andere Aktivitäten aufzeigen, werden in der Regel automatisch gelöscht. Man wird über die Löschung nicht informiert. Die E-Mail steht wieder frei für einen neuen Account.